УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ "МАСТЕРА ЮГРЫ" 📜
Дата вступления в силу: 05.04.2025

📋 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования ⚖️
Настоящие Условия использования регулируют отношения между платформой "Мастера Югры", продавцами на платформе и покупателями товаров.
1.2. Согласие с условиями ✅
Используя сайт платформы, вы принимаете данные условия в полном объеме.
1.3. Статус платформы 🔄
Платформа "Мастера Югры" является техническим посредником между продавцами и покупателями.
1.4. Правовая основа 📚
Настоящие Условия использования разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон "О защите прав потребителей", Федеральный закон "О персональных данных" и другие применимые нормативные акты.

👤 2. РЕГИСТРАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
2.1. Обязательность регистрации 📝
Для совершения покупок необходима регистрация на сайте.
2.2. Достоверность информации ✓
При регистрации вы обязаны предоставить достоверную информацию.
2.3. Безопасность учетных данных 🔒
Вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных.
2.4. Возрастные ограничения 🔞
Регистрация на платформе доступна только для лиц, достигших 18 лет или эмансипированных в соответствии с законодательством РФ.
2.5. Право на отказ в регистрации ⛔
Платформа оставляет за собой право отказать в регистрации без объяснения причин.

🛍️ 3. ТОВАРЫ И УСЛУГИ
3.1. Специализация платформы 🏺
Платформа является техническим посредником для продажи этнических украшений и национальной одежды.
3.2. Размещение товаров 👨‍🎨
Товары размещаются независимыми продавцами на платформе.
3.3. Информация о товарах ℹ️
Описание товаров на сайте является справочным и предоставляется продавцами.
3.4. Ограничение ответственности за информацию ⚠️
Платформа не несет ответственности за достоверность информации о товарах, предоставленной продавцами.
3.5. Комиссия платформы 💰
Платформа оставляет за собой право изменять комиссию за транзакции.
3.6. Соответствие требованиям 📋
Все товары, размещаемые на платформе, должны соответствовать требованиям технических регламентов и стандартов РФ.
3.7. Запрещенные товары 🚫
Запрещается размещение товаров, запрещенных к продаже на территории РФ.

🚚 4. ДОСТАВКА И ОПЛАТА
4.1. География доставки 🗺️
Доставка осуществляется по всей России.
4.2. Сроки доставки ⏱️
Сроки доставки зависят от региона.
4.3. Способы оплаты 💳
Оплата принимается безналичным способом.
4.4. Условия доставки продавцов 📦
Каждый продавец может устанавливать свои условия доставки.
4.5. Комиссия платформы 💸
Платформа получает комиссию за каждую успешную транзакцию между продавцом и покупателем.
4.6. Раздельное указание стоимости 💰
Стоимость доставки указывается отдельно от стоимости товара в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.
4.7. Безопасность платежей 🔒
Платформа обеспечивает безопасность платежей в соответствии с требованиями Федерального закона "О национальной платежной системе".

🔄 5. ВОЗВРАТ ТОВАРА
5.1. Срок возврата ⏰
Возврат товара возможен в течение 14 дней.
5.2. Условия возврата 📦
Товар должен быть в оригинальной упаковке.
5.3. Возврат денежных средств 💰
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
5.4. Различия в условиях ⚠️
Условия возврата могут отличаться у разных продавцов.
5.5. Ограничение ответственности платформы ⚖️
Платформа не несет ответственности за возврат товара, если продавец не выполнил свои обязательства.
5.6. Возврат товара надлежащего качества 📋
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
5.7. Возврат товара ненадлежащего качества ⚠️
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами продавца.

🔒 6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Обязательства платформы 🛡️
Платформа обязуется сохранять конфиденциальность ваших данных.
6.2. Использование данных 📊
Ваши данные используются только для обработки заказов.
6.3. Передача данных продавцам 🔄
Данные могут быть переданы продавцу для выполнения заказа.
6.4. Соответствие законодательству 📜
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных".

⚖️ 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Ограничение ответственности платформы ⚠️
Платформа не несет ответственности за убытки, возникшие не по ее вине.
7.2. Ответственность покупателя 👤
Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
7.3. Ответственность продавцов 👨‍🎨
Продавцы несут ответственность за качество и соответствие описанию своих товаров.
7.4. Ограничение ответственности за контент ⚠️
Платформа не несет ответственности за размещенный продавцами контент, включая описания товаров, фотографии и отзывы.
7.5. Ограничение ответственности за наличие товаров ⚠️
Платформа не гарантирует наличие товаров у продавцов и не несет ответственности за отмену заказов продавцами.
7.6. Ответственность по законодательству 📜
Ответственность за нарушение обязательств по договору определяется в соответствии с законодательством РФ.

📄 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Право на изменение условий 🔄
Платформа оставляет за собой право изменять условия использования.
8.2. Вступление изменений в силу ⏱️
Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
8.3. Согласие с изменениями ✅
Продолжение использования платформы после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.
8.4. Применимое право 🇷🇺
Настоящие Условия использования регулируются законодательством Российской Федерации.
8.5. Разрешение споров ⚖️
Все споры, возникающие в связи с использованием платформы, подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения платформы.

🏺 9. ОСОБЕННОСТИ ЭТНИЧЕСКИХ ТОВАРОВ
9.1. Аутентичность товаров 🧿
Все товары должны быть аутентичными изделиями народных промыслов.
9.2. Сертификация 📜
Каждое изделие должно сопровождаться сертификатом подлинности, предоставленным продавцом.
9.3. Ограничение гарантий подлинности ⚠️
Платформа не гарантирует подлинность товаров и не несет ответственности за их соответствие этническим традициям.
9.4. Соответствие законодательству о культурном наследии 🏛️
Продавцы несут ответственность за соответствие товаров требованиям законодательства о защите культурного наследия народов РФ.

🚚 10. ДОСТАВКА В ОТДАЛЕННЫЕ РЕГИОНЫ
10.1. Специальная система доставки 🗺️
Для отдаленных регионов доступна специальная система доставки.
10.2. Увеличенные сроки ⏱️
Сроки доставки могут быть увеличены в зависимости от региона.
10.3. Индивидуальный расчет стоимости 💰
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
10.4. Учет особенностей инфраструктуры 🚧
Доставка в отдаленные регионы осуществляется с учетом особенностей транспортной инфраструктуры.

🧹 11. ХРАНЕНИЕ И УХОД
11.1. Инструкции по уходу 📋
Каждое изделие сопровождается инструкцией по уходу, предоставленной продавцом.
11.2. Общие рекомендации 💡
Платформа предоставляет общие рекомендации по хранению этнических изделий.
11.3. Ограничение гарантии ⚠️
Гарантия не распространяется на изделия при несоблюдении правил хранения.
11.4. Обязанности продавцов по информированию ℹ️
Продавцы обязаны предоставить полную информацию о правилах хранения и ухода за изделиями.

👨‍🎨 12. ПРОДАВЦЫ НА ПЛАТФОРМЕ
12.1. Требования к продавцам 📄
Продавцы должны предоставить документы, подтверждающие их право на продажу этнических товаров.
12.2. Ответственность за товары ⚖️
Каждый продавец несет ответственность за качество и подлинность своих товаров.
12.3. Право на проверку 🔍
Платформа оставляет за собой право проверять продавцов и их товары.
12.4. Соблюдение правил 📜
Продавцы обязаны соблюдать правила платформы и законодательство РФ.
12.5. Приостановление сотрудничества ⛔
Платформа может приостановить или прекратить сотрудничество с продавцом при нарушении условий.
12.6. Ограничение ответственности за действия продавцов ⚠️
Платформа не несет ответственности за действия продавцов, размещающих товары на платформе.
12.7. Соблюдение законодательства о защите прав потребителей 📜
Продавцы обязаны соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей.

⚖️ 13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Порядок разрешения споров 🤝
Споры между покупателем и продавцом разрешаются через службу поддержки платформы.
13.2. Роль платформы 🔄
Платформа выступает посредником в разрешении конфликтов.
13.3. Обращение в суд 👨‍⚖️
При невозможности разрешения спора через посредничество, стороны вправе обратиться в суд.
13.4. Ограничение ответственности за неразрешенные споры ⚠️
Платформа не несет ответственности за неразрешенные споры между продавцами и покупателями.
13.5. Рассмотрение претензий 📝
Претензии по качеству товара рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

💰 14. КОМИССИЯ ПЛАТФОРМЫ
14.1. Взимание комиссии 💸
Платформа взимает комиссию за каждую успешную транзакцию между продавцом и покупателем.
14.2. Размер комиссии 📊
Размер комиссии определяется платформой и может быть изменен.
14.3. Порядок удержания 🔄
Комиссия удерживается автоматически при проведении платежа.
14.4. Ограничение ответственности за финансовые обязательства ⚠️
Платформа не несет ответственности за финансовые обязательства продавцов перед покупателями.
14.5. Статус комиссии 📝
Комиссия платформы является вознаграждением за предоставление технической инфраструктуры и не является частью стоимости товара.

📜 15. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
15.1. Права на программное обеспечение 💻
Все права на программное обеспечение платформы принадлежат разработчикам.
15.2. Ограничения для пользователей 🚫
Пользователи не имеют права копировать, модифицировать или распространять программное обеспечение платформы.
15.3. Права на контент 🖼️
Все права на контент, размещенный продавцами, принадлежат соответствующим продавцам.
15.4. Ограничение ответственности за нарушение прав ⚠️
Платформа не несет ответственности за нарушение прав интеллектуальной собственности продавцами.

⚡ 16. ФОРС-МАЖОР
16.1. Освобождение от ответственности 🛡️
Платформа не несет ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
16.2. Определение обстоятельств непреодолимой силы 🌪️
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся стихийные бедствия, военные действия, забастовки, решения государственных органов и другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
16.3. Последствия наступления форс-мажора ⏱️
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия этих обстоятельств.

🔔 17. УВЕДОМЛЕНИЯ И КОММУНИКАЦИЯ
17.1. Способы коммуникации 📱
Платформа может связываться с пользователями через электронную почту, SMS-сообщения или уведомления в личном кабинете.
17.2. Согласие на получение уведомлений ✅
Регистрируясь на платформе, пользователь соглашается получать информационные и маркетинговые сообщения.
17.3. Отказ от рассылки 🚫
Пользователь вправе отказаться от получения маркетинговых сообщений, следуя инструкциям в сообщениях или через настройки личного кабинета.
17.4. Обязательные уведомления ℹ️
Уведомления, связанные с изменением условий использования, безопасностью аккаунта или обработкой заказов, являются обязательными и не могут быть отключены.

🌐 18. РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ
18.1. Адаптация к региональным условиям 🗺️
Платформа учитывает региональные особенности при организации доставки и обслуживания клиентов.
18.2. Локальные праздники и события 🎉
Платформа может проводить специальные акции, приуроченные к региональным праздникам и событиям.
18.3. Региональные ограничения 🚫
В некоторых регионах могут действовать особые ограничения на продажу определенных категорий товаров.
18.4. Учет часовых поясов ⏰
При расчете сроков доставки и обработки заказов учитываются разные часовые пояса регионов России.

🔍 19. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА И АУТЕНТИЧНОСТИ
19.1. Система проверки 🧐
Платформа внедряет систему проверки качества и аутентичности этнических товаров.
19.2. Экспертная оценка 👨‍🔬
Для оценки подлинности изделий могут привлекаться независимые эксперты.
19.3. Отзывы покупателей 👥
Система отзывов позволяет покупателям оценивать качество и аутентичность приобретенных товаров.
19.4. Рейтинг продавцов ⭐
На основе отзывов и проверок формируется рейтинг продавцов, помогающий покупателям в выборе надежных поставщиков.

🎁 20. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
20.1. Бонусная система 🎯
Платформа внедряет бонусную систему для постоянных покупателей.
20.2. Накопление и использование бонусов 💰
Бонусы могут быть накоплены при совершении покупок и использованы для получения скидок на последующие заказы.
20.3. Уровни участия 🏆
Программа лояльности может предусматривать различные уровни участия с соответствующими привилегиями.
20.4. Срок действия бонусов ⏳
Бонусы имеют ограниченный срок действия, который указывается в правилах программы лояльности.

📱 21. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
21.1. Функциональность 📲
Мобильное приложение "Мастера Югры" предоставляет доступ ко всем основным функциям платформы.
21.2. Особенности использования 🔄
Использование мобильного приложения регулируется настоящими Условиями использования.
21.3. Обновления 🔄
Пользователи обязаны своевременно обновлять мобильное приложение для обеспечения его корректной работы.
21.4. Технические требования 📋
Для работы мобильного приложения требуется устройство с определенными техническими характеристиками, указанными в описании приложения.

🛒 22. ЗАКАЗ И ОФОРМЛЕНИЕ ПОКУПКИ
22.1. Процесс заказа 📝
Для оформления заказа необходимо выбрать товар, добавить его в корзину и следовать инструкциям по оформлению заказа.
22.2. Подтверждение заказа ✅
После оформления заказа покупатель получает подтверждение по электронной почте или в личном кабинете.
22.3. Статус заказа 🔄
Покупатель может отслеживать статус заказа в личном кабинете.
22.4. Отмена заказа ❌
Покупатель вправе отменить заказ до момента его отправки продавцом.

🔐 23. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
23.1. Меры безопасности 🛡️
Платформа применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных пользователей.
23.2. Шифрование данных 🔒
При передаче данных используется шифрование для обеспечения их конфиденциальности.
23.3. Доступ к данным 🔑
Доступ к персональным данным пользователей имеют только уполномоченные сотрудники платформы.
23.4. Уведомление о нарушениях 🚨
В случае выявления нарушений безопасности, затрагивающих персональные данные пользователей, платформа обязуется уведомить пользователей в соответствии с требованиями законодательства.

📞 24. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
24.1. Доступность 🕒
Служба поддержки платформы доступна в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
24.2. Способы связи 📧
Связаться со службой поддержки можно через форму обратной связи на сайте, по электронной почте или по телефону.
24.3. Сроки ответа ⏱️
Служба поддержки стремится ответить на все обращения в течение 24 часов в рабочие дни.
24.4. Приоритет обращений 🔝
Обращения, связанные с безопасностью аккаунта или проблемами при оплате, обрабатываются в приоритетном порядке.

📊 25. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
25.1. Действие условий ⏳
Настоящие Условия использования действуют бессрочно до момента их изменения или отмены платформой.
25.2. Недействительность положений ⚖️
Если какое-либо положение настоящих Условий использования признается недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
25.3. Толкование условий 📖
В случае разночтений между различными версиями настоящих Условий использования приоритет имеет версия, опубликованная на сайте платформы.
25.4. Контактная информация 📞
Для связи с администрацией платформы используйте контактную информацию, указанную на сайте.

Дата последнего обновления: 05.04.2025